활용 사례

영업부터 법무까지, 팀마다 이렇게 씁니다.

어느 팀에나 매주 똑같이 반복되는 일이 있고, 그 일을 제대로 하는 법을 아는 사람이 있습니다. tting은 그 방식을 누구나 물어볼 수 있는 Agent와, 시키지 않아도 도는 Workflow로 바꿔 둡니다.

영업 고객 지원 운영 법무와 재무
영업

월요일 보고서를 대신 써 둡니다.

영업 시트를 연결하고 보고 Agent에게 우리 양식을 알려 준 다음, 매주 월요일 아침에 Workflow가 숫자를 가져오게 하세요. 팀장은 회의 전에 요약을 받고, 줄어든 항목은 따로 표시됩니다.

  • Agent: 주간 보고 Agent. 보고서 양식은 Skill로, 지난 분기 보고서는 Knowledge로 붙입니다.
  • Connector: 영업 현황은 Google Sheets, 고객 메모는 Notion.
  • Workflow: 매주 월요일 09:00에 시트를 읽고, Agent를 부르고, 실적이 줄었으면 팀장에게 알리고, 요약을 파일로 남깁니다.
고객 지원

답장 초안이 도움말에서 바로 나옵니다.

도움말 문서와 상급자 전달 기준을 한 번 올려 두세요. 문의 분류 Agent가 새 문의를 읽고 출처가 붙은 답장 초안을 쓰고, 결제 관련은 사람에게 넘깁니다.

  • Agent: 고객 문의 분류 Agent. 답장 양식과 상급자 전달 기준을 Skill로 붙입니다.
  • Knowledge: 도움말 문서와 최신 릴리즈 노트. 내용이 바뀌면 다시 읽히게 합니다.
  • 승인: 초안은 워크스페이스 안에만 남습니다. 사람이 직접 보내기 전까지 고객에게 나가는 것은 없습니다.
운영

신규 입사자가 같은 질문을 반복하지 않습니다.

사규와 업무 절차 문서를 Knowledge에 올리고 안내 Agent를 워크스페이스 대표로 지정하세요. 질문에는 근거 문서 링크와 함께 답이 오고, 회의록은 할 일 목록으로 정리됩니다.

  • Agent: 사내 안내 Agent를 대표로 지정합니다. 사규를 근거로 출처와 함께 답합니다.
  • Agent: 회의록 정리 Agent. 할 일 정리 양식을 Skill로 붙입니다.
  • Connector: 사규는 Notion, 회의 일정과 기록은 Google Calendar와 Docs.

가장 자주 반복하는 일 하나부터 맡겨 보세요.

무료로 Agent 하나를 만들어 보셔도 되고, 데모를 신청하시면 첫 Workflow를 함께 만들어 드립니다.

무료로 시작 데모 신청