Legal

tting 서비스 이용약관

버전 v1.0 · 2026년 10월 1일 시행

이 서비스 이용약관(이하 “약관”)은 회원과 eazlyai, Inc.(이하 “회사”) 사이의 계약이며, 회원의 tting 이용에 적용됩니다. 주의 깊게 읽어 주십시오. 계정을 만들거나 서비스를 이용하면 이 약관에 동의하는 것입니다. 동의하지 않으면 서비스를 이용하지 마십시오.

총칙

제1조 (이 약관에 대하여)

① 이 약관은 회원이 tting 과 회사가 제공하는 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용할 때 회원과 회사의 권리와 책임을 정합니다.

② 이 약관은 개인정보 처리방침, 요금 게시와 함께 서비스에 관한 회원과 회사 사이의 완전한 합의이며, 서비스에 관한 이전의 모든 합의를 대신합니다.

③ 이 약관의 일부가 효력이 없다고 판단되더라도 나머지는 효력을 유지하며, 효력이 없는 부분은 법이 허용하는 범위에서 적용합니다.

④ 회사가 이 약관의 일부를 바로 집행하지 않더라도 나중에 집행할 수 있습니다.

⑤ 회원은 회사의 서면 동의 없이 이 약관이나 계정을 양도하거나 이전할 수 없습니다. 회사는 계열사나 합병, 인수, 자산 매각에 따른 승계인에게 이 약관을 양도할 수 있으며, 이 경우 회원에게 알립니다.

⑥ 제13조, 제14조, 제15조 ⑤, 제15조의2, 제24조, 제25조, 제27조는 이 계약이 끝난 뒤에도 효력을 유지합니다.

⑦ 제12조 ⑦의 Apple 과 제24조, 제25조가 보호하는 사람을 제외하고, 회원과 회사 외의 누구도 이 약관에 따른 권리를 갖지 않습니다.

제2조 (정의)

“서비스”란 회사가 웹과 모바일 앱으로 제공하는 협업 도구 tting 으로, AI 에이전트를 만들어 대화하고 워크플로를 실행할 수 있습니다.
“회원”이란 이 약관에 동의하고 계정을 만든 사람을 말합니다.
“계정”이란 회원의 tting 계정을 말합니다. Google 이나 Apple 로 로그인하거나 이메일 주소를 인증하여 만듭니다.
“워크스페이스”란 서비스에서 데이터를 분리해 두는 최상위 공간을 말합니다. 가입하면 개인 워크스페이스가 자동으로 생기고, 회원은 팀 워크스페이스를 만들 수 있습니다.
“소유자”, “관리자”, “멤버”는 워크스페이스 안의 세 역할입니다. 이 약관에서 “멤버”는 이 워크스페이스 역할만을 가리킵니다.
“에이전트”란 회원이 이름, 설명, 지시문(시스템 프롬프트), 모델, 스킬, 지식, 커넥터를 골라 설정한 AI 에이전트를 말합니다.
“기본 제공 에이전트”란 회사가 모든 워크스페이스에 제공하는 에이전트를 말합니다. 회사는 기본 제공 에이전트를 워크스페이스 밖에서 관리합니다. 회원은 이를 고치거나 지울 수 없고, 회사가 고치면 모든 워크스페이스에 적용됩니다. 원하는 대로 바꾸려면 복사본을 만드십시오.
“워크플로”란 여러 단계와 참고 자료로 구성되어 트리거가 작동하면 자동으로 실행되는 작업을 말합니다.
“스킬”이란 에이전트에게 일하는 방법(절차, 판단 기준, 결과물의 형식, 피해야 할 것)을 알려 주는 파일을 말합니다.
“지식”이란 회원이 올리거나 커넥터로 가져와 검색할 수 있도록 색인한 문서를 말합니다.
“메모리”란 서비스가 나중에 쓰기 위해 회원에 대해 보관하는 정보를 말합니다. 메모리는 회원의 것이며 다른 사람과 공유되지 않습니다. 전역 메모리는 정해진 항목의 선호(호칭, 언어, 어조, 형식, 길이)로 이루어지며 모든 워크스페이스에서 쓰입니다. 워크스페이스 메모리는 서비스가 그 워크스페이스의 대화에서 익힌 내용으로, 그 워크스페이스 안에서만 쓰입니다.
“커넥터”란 로그인 정보, 주소 또는 API 토큰을 사용해 서비스와 외부 서비스 사이에 회원이 설정한 연결을 말합니다.
“산출물”이란 대화나 워크플로 실행에서 생성된 파일과 내용을 말합니다.
“콘텐츠”란 회원이 입력, 업로드, 연결한 것(이하 “입력물”)과 산출물을 함께 이르는 말입니다.
“모델 사업자”란 회사가 AI 기능을 제공하는 데 쓰는 대규모 언어 모델의 제공자를 말합니다. 회사가 쓰는 사업자와 그 처리 장소는 개인정보 처리방침에 있습니다.
“좌석”이란 팀 워크스페이스에서 한 사람이 차지하는 유료 자리로, 구독으로 청구됩니다.
“포인트”란 AI 모델 사용량에 따라 차감되는 서비스용 선불 크레딧을 말합니다.
“마켓플레이스”란 회사와 판매자가 에이전트, 워크플로와 이들의 묶음을 상품으로 올리고, 워크스페이스가 이를 무료로 설치하거나 구매하는 서비스 안의 공간을 말합니다.
“판매자”란 마켓플레이스에 상품을 게시하는 회원을 말합니다.

제3조 (약관의 변경과 연락처)

① 회사는 이 약관과 회사의 상호, 이메일 주소, 개인정보 보호책임자를 서비스 안이나 연결된 페이지에서 쉽게 찾을 수 있도록 둡니다.

상호 eazlyai, Inc.(미국 델라웨어주 법인) · 이메일 vmsholdings@vmsforsea.com · 고객 지원 cs@vmsforsea.com · 호스팅 서비스 제공자 Amazon Web Services

회사는 서비스 안, 웹사이트, 결제 화면에 회사의 상호와 고객 지원 연락처를 표시합니다.

② 회사는 기능을 더하거나 바꾸는 경우, 결제 방식을 바꾸는 경우, 법이 요구하는 경우 등에 이 약관을 수시로 변경할 수 있습니다.

③ 모든 변경은 관련 법을 따릅니다.

④ 회사는 변경의 효력이 생기기 최소 7일 전에 시행일과 변경 사유를 밝혀 서비스 안에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 최소 30일 전에 공지하고 이메일이나 앱 알림으로도 알립니다.

⑤ 이 약관의 각 버전에는 버전 번호와 시행일이 표시됩니다. 변경된 약관이 시행된 뒤 회원이 다음에 로그인하면 변경된 약관에 동의하라는 안내가 나오며, 서비스를 계속 이용하려면 동의해야 합니다. 동의하지 않으면 이 계약을 끝낼 수 있습니다. 이미 결제한 좌석은 제21조 ③에 따라, 남은 유료 포인트는 제21조 ④에 따라 처리합니다.

제4조 (다른 정책)

① 이 약관에서 다루지 않는 사항은 개인정보 처리방침, 제19조 ②의 요금 게시와 관련 법에 따릅니다.

② 이 약관과 개인정보 처리방침이 서로 다르면 개인정보의 처리에 관해서는 개인정보 처리방침을, 그 밖의 사항에 관해서는 이 약관을 따릅니다. 이 약관과 요금 게시가 서로 다르면 가격, 한도, 보관 기간에 관해서는 요금 게시를 따릅니다.

계정과 워크스페이스

제5조 (가입)

① 가입은 Google 이나 Apple 로 로그인하거나, 회사가 이메일로 보낸 1회용 코드를 입력하여 합니다. 서비스는 비밀번호를 쓰지 않습니다.

② 회원은 처음 가입할 때 이 약관에 동의합니다. 동의하지 않으면 가입할 수 없습니다. 필수 동의와 선택 동의는 구분하여 표시합니다.

③ 가입이 끝나면 회사는 회원의 개인 워크스페이스를 만듭니다.

④ 회사는 다른 사람의 이름이나 이메일 주소를 쓴 경우, 거짓 정보를 준 경우, 이전에 회사가 계정을 정지하거나 해지한 경우, 16세 미만인 경우 가입을 거절하거나 나중에 취소할 수 있습니다.

⑤ 이메일 주소가 계정을 식별하며, 이메일 주소 하나에는 계정을 하나만 만들 수 있습니다. 계정에는 가입할 때 쓴 로그인 수단(Google 로그인, Apple 로그인, 이메일 인증 가운데 하나)이 연결됩니다. 같은 이메일 주소로 다른 수단을 써서 로그인하면 새 계정을 만들지 않고, 가입할 때 쓴 수단으로 로그인하도록 안내합니다. 이메일 인증으로 가입한 회원이 같은 주소의 Google 계정으로 로그인하면 로그인 수단을 Google 로 바꿀 수 있습니다.

제6조 (계정 보안)

① 이메일 인증 코드는 10분 뒤 만료되고 한 번만 쓸 수 있습니다. 코드를 누구와도 공유하지 마십시오.

② 로그인 상태는 기기마다 따로 유지됩니다. 기기를 다른 사람에게 주기 전에 로그아웃하십시오. 기기를 잃어버리면 회사에 연락하십시오. 모든 기기에서 로그아웃해 드립니다.

③ 다른 사람이 회원의 계정에 접근한 것으로 보이면 즉시 회사에 알려 주십시오.

④ 회원이 입력한 API 토큰과 그 밖의 비밀값은 암호화하여 저장하고 화면과 로그에서 가립니다. 저장한 뒤에는 다시 볼 수 없습니다.

제7조 (워크스페이스와 역할)

① 팀 워크스페이스를 만든 회원이 그 소유자가 됩니다. 소유자는 관리자와 멤버를 초대하고 내보낼 수 있으며, 소유권을 워크스페이스의 다른 사람에게 넘길 수 있습니다. 소유자가 계정에 접근할 수 없거나 연락이 닿지 않으면, 회사는 관리자나 멤버의 요청을 받아 확인한 뒤 소유권을 워크스페이스의 다른 사람에게 넘길 수 있습니다. 이 경우 회사는 기록을 남깁니다.

② 소유자와 관리자는 일상적인 기능에서 같은 권한을 갖습니다. 워크스페이스를 삭제하는 것처럼 워크스페이스 자체를 다루는 일은 소유자만 할 수 있습니다. 워크스페이스의 누구나 에이전트와 워크플로를 실행할 수 있지만, 각 실행은 실행한 사람의 권한만 씁니다.

③ 회사나 그 밖의 단체를 위해 워크스페이스를 만드는 회원은 그 단체를 대신하여 이 약관에 동의하며, 그럴 권한이 있음을 확인합니다. 그 워크스페이스의 콘텐츠와 결제에 대한 책임은 그 단체에 있습니다.

④ 워크스페이스 사이에 리소스를 옮기려면 복사본을 내보내고 가져와야 합니다. 복사본은 가져온 워크스페이스에 속하며, 나중에 원본이 바뀌어도 반영되지 않습니다. 마켓플레이스 상품에는 이 항이 적용되지 않습니다(제15조 ⑤ 참고).

⑤ 회원이 워크스페이스에서 만든 에이전트, 워크플로, 지식, 산출물은 그 워크스페이스의 다른 사람에게 보일 수 있습니다. 콘텐츠를 올릴 때 이 점을 염두에 두십시오.

⑥ 워크스페이스에서 내보내진 사람의 개인 커넥터 연결은 해제됩니다. 그 사람이 만든 콘텐츠는 워크스페이스에 남습니다. 그 워크스페이스에 대한 그 사람의 메모리는 제18조 ④에 따라 삭제됩니다.

제8조 (계정 해지와 이용 정지)

① 회원은 언제든지 계정을 해지할 수 있습니다. 해지할 때 회사는 데이터가 어떻게 처리되는지 설명합니다. 해지한 날부터 30일 안에는 계정 복구를 요청할 수 있습니다. 30일이 지나면 회사는 법에 따라 보관해야 하는 정보를 빼고 회원의 데이터를 삭제합니다. 유료 포인트가 남아 있으면 계정 해지 화면에서 그 사실과 환불 요청 방법을 알려 드립니다.

② 팀 워크스페이스의 소유자는 계정을 해지하기 전에 소유권을 넘기거나 워크스페이스를 삭제해야 합니다.

③ 삭제한 워크스페이스는 30일의 유예 기간이 지나면 영구히 삭제됩니다. 그 전에 회사는 소유자에게 데이터를 내보내라고 안내합니다.

④ 회원이 제16조를 위반하거나, 결제하지 않거나, 법을 어기면 회사는 서비스 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다. 이용이 정지되면 그 회원이 소유한 워크스페이스의 워크플로는 자동으로 멈추고, 다른 사람은 그 워크스페이스를 계속 쓸 수 있습니다.

⑤ 회사는 ④에 따라 이용을 제한하기 전에 그 사유를 이메일로 알리며, 회원은 통지를 받은 날부터 7일 안에 이의를 제기할 수 있습니다. 미납으로 워크스페이스를 읽기 전용으로 바꾸는 경우에는 이 항이 아니라 제20조 ③을 따릅니다. 불법 콘텐츠나 서비스에 대한 공격처럼 긴급한 경우에는 회사가 먼저 조치하고 곧바로 알릴 수 있습니다.

서비스

제9조 (서비스의 제공과 변경)

① 회원은 웹과 모바일 앱에서 에이전트를 만들고 대화하기, 워크플로 만들고 실행하기, 지식 저장과 검색, 커넥터 설정, 스킬 관리, 마켓플레이스 이용, 알림 받기를 할 수 있습니다.

② 회사는 서비스를 바꾸거나 일부 기능을 단계적으로 내놓을 수 있습니다. 중요한 변경은 미리 알립니다. 회사는 기본 제공 에이전트와 그 스킬, 지식을 고칠 수 있습니다. 이미 진행 중인 대화는 시작한 버전으로 계속됩니다.

③ 이 약관은 영어로 작성됩니다. 회사는 편의를 위해 번역본을 제공할 수 있습니다. 번역본과 영어판이 다르면 영어판이 우선합니다. 이 약관의 어떤 내용도 회원이 사는 나라의 강행법이 주는 소비자 보호를 제한하지 않습니다.

제10조 (서비스 중단)

① 회사는 정기 점검, 장애, 회사가 쓰는 클라우드 AI 서비스나 개별 모델의 장애, 자연재해, 그 밖에 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 점검과 장애는 서비스 안과 푸시 알림으로 알립니다.

② 클라우드 AI 서비스나 개별 모델의 장애, 또는 제공 모델의 변경으로 특정 모델의 이용이 제한될 수 있습니다. 이 경우 다른 모델로 다시 시도할 수 있습니다.

③ 예약된 워크플로가 중단 때문에 실행되지 못하면 그 실행은 실패로 표시되고 소유자에게 알립니다. 회사는 자동으로 다시 실행하지 않으며, 실행되지 않은 작업에는 포인트를 차감하지 않습니다.

제11조 (AI 기능에 대하여)

① 산출물은 대규모 언어 모델이 생성하며 부정확하거나 불완전할 수 있습니다. 회사는 산출물이 정확하거나 완전하거나 특정 목적에 맞는다고 보증하지 않습니다.

② 회원은 산출물을 업무에 쓰기 전에 검토할 책임이 있습니다. 서비스가 회원 조직의 자료를 바탕으로 답할 때는 출처를 표시하고, 출처가 없으면 없다고 알려 드립니다. 다만 이는 정확성의 보증이 아닙니다.

③ 에이전트마다 도구를 쓰기 전에 회원의 승인을 언제 받을지 정하는 승인 설정이 있습니다. 설정은 '항상 승인 요청', '위험한 작업만 요청', '승인 요청 안 함' 셋이고 기본값은 '위험한 작업만 요청'입니다. 기본값에서 에이전트는 되돌리기 어렵거나 서비스 안의 것을 바꾸는 동작(파일 저장이나 내보내기, 에이전트나 워크플로 변경 등)을 하기 전에 승인을 받습니다. 읽기만 하는 동작, 제12조 ①의 웹 검색, 커넥터를 통한 동작은 묻지 않고 실행합니다. 커넥터 동작을 하나하나 승인하려면 '항상 승인 요청'을 고르십시오. 워크플로에서는 워크플로 설정에서 이 승인을 미리 하며, 워크플로는 그 뒤 다시 묻지 않고 해당 동작을 실행합니다. 회원이 승인한 동작과 회원이 고른 설정에 따라 실행된 동작의 결과는 회원의 책임입니다.

④ 워크플로는 회원이 정한 트리거에 따라 회원이 자리에 없을 때도 실행됩니다. 워크플로의 동작과 비용은 회원의 책임입니다. 포인트가 부족하면 실행은 실패로 표시되고 소유자에게 알립니다. 포인트를 다 쓰면 AI 모델을 쓰는 기능만 멈춥니다. 계정, 지식, 저장한 파일은 그대로 남습니다.

⑤ 산출물이 정해진 기준에 맞지 않으면 서비스는 제한된 횟수만큼 다시 시도할 수 있습니다. 재시도를 다 쓰면 워크플로 실행은 실패로 표시되고 회원에게 알리며, 에이전트는 그때까지 얻은 가장 나은 답을 안내와 함께 보여 줍니다. 재시도에 쓰인 포인트도 차감됩니다.

⑥ 모델이 요청을 거절하면 회사는 그 이유를 회원의 화면 언어로 설명합니다. 회원은 부적절한 응답을 신고할 수 있습니다.

제12조 (모델 사업자와 외부 서비스)

① 회사는 모델 사업자의 API 를 써서 AI 기능을 제공합니다. 회원의 입력물, 연결된 지식, 메모리 가운데 응답 생성에 필요한 부분이 모델 사업자에게 전송됩니다. 에이전트와 워크플로는 회원에게 답하기 위해 웹을 검색할 수도 있습니다. 이때는 회원의 승인을 받지 않으며(제11조 ③), AI 모델이 작성한 검색어만 개인정보 처리방침에 적힌 웹 검색 사업자에게 전송됩니다.

② 회사는 회사가 고른 클라우드 AI 서비스를 통해 AI 기능을 제공하며, 쓸 수 있는 모델은 서비스 안에 표시됩니다. 회원의 입력물은 그 서비스 안에서 처리되며 모델 개발사에 따로 전달되지 않습니다. 회사가 AI 기능에 쓰는 사업자와 그 처리 장소는 개인정보 처리방침에 있습니다.

③ 회원은 대화마다 모델을 고를 수 있습니다. 어떤 모델을 고르든 처리자와 처리 장소는 개인정보 처리방침에 적힌 대로입니다.

④ 회사가 회원 자신의 API 키 사용을 허용하는 경우, 그 사용 요금은 회원과 모델 사업자 사이의 일이며 회사는 관여하지 않습니다.

⑤ 커넥터로 외부 서비스를 연결하면 그 서비스의 약관도 적용됩니다. 회사는 외부 서비스의 장애, 권한 철회, 그 데이터의 오류에 책임지지 않습니다.

⑥ 커넥터로 가져온 콘텐츠는 가져온 워크스페이스의 사람들에게 보일 수 있습니다. 원본 서비스의 문서별 권한은 서비스 안으로 이어지지 않습니다. 현재 제공하는 커넥터는 Notion, Google Drive, Google Calendar, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Gmail, Google Contacts 입니다. Notion, Google Drive, Google Calendar, Google Docs, Google Sheets, Google Slides 커넥터는 회원의 지시에 따라 데이터를 읽고, 만들고, 고치며, Google Calendar 커넥터는 일정을 지울 수 있습니다. Gmail 커넥터는 회원의 라벨 목록을 읽고 라벨을 만드는 일만 합니다. 이메일을 읽거나 메일을 보내지 않습니다. Google Contacts 커넥터는 회원의 기본 Google 계정 정보만 쓰고 연락처는 읽지 않습니다. 커넥터마다 처리하는 내용은 개인정보 처리방침 제1조에 있습니다. 커넥터 동작을 하기 전에 승인을 받을지는 제11조 ③의 에이전트 승인 설정에 따릅니다.

⑦ iOS 또는 Android 앱을 쓰는 경우 앱 스토어의 약관도 적용됩니다. Apple 과 Google 은 이 약관의 당사자가 아니며, 앱에 대한 지원이나 유지보수를 제공할 의무가 없고, 앱이나 회원의 앱 이용과 관련된 어떤 청구에도 책임지지 않습니다. iOS 앱의 경우 Apple 과 그 자회사는 이 약관의 제3자 수익자로서 회원에게 이 약관을 집행할 수 있습니다.

⑧ 회사는 개인정보 처리방침에 적힌, AI 기능에 쓰는 사업자에게 회원의 콘텐츠를 처음 보내기 전에 서비스 안에서 회원의 허용을 받습니다. 이 허용은 서비스를 이용하는 데 필요합니다. 회원은 개인정보 처리방침 제12조 ⑧에 적힌 대로 계정을 해지하거나 회사에 연락하여 허용을 철회할 수 있습니다.

제13조 (회원의 콘텐츠)

① 입력물은 회원 또는 회원이 대표하는 단체의 것입니다. 회원은 입력물을 서비스에 올릴 권리가 있음을 확인합니다.

② 회원과 회사 사이에서, 그리고 법이 허용하는 범위에서 산출물은 회원의 것입니다. 다른 사용자도 비슷한 입력으로 비슷한 산출물을 얻을 수 있으며, 회사는 이에 책임지지 않습니다.

③ 회원은 서비스 제공에 필요한 범위에서만 회사가 회원의 콘텐츠를 쓰도록 허락합니다. 저장, 색인, 모델 사업자와 개인정보 처리방침에 적힌 그 밖의 수탁자에게 전송, 워크스페이스 안 공유, 백업이 그 범위입니다.

④ 회사는 회원의 콘텐츠로 AI 모델을 학습시키지 않습니다.

⑤ 회사가 회원의 콘텐츠를 볼 수 있는 경우는 개인정보 처리방침에 있습니다. 원칙적으로 메타데이터만 봅니다. 내용 자체는 회원이 동의한 고객 지원 요청, 회원이 마켓플레이스에 제출한 상품의 심사, 신고나 이 약관 또는 법 위반 의심의 조사, 법이 요구하는 경우에만 보며, 그런 열람은 모두 기록합니다.

제14조 (회사의 지식재산)

① 서비스, 그 소프트웨어, 기본 제공 에이전트, 회사가 제공하는 상품과 그에 대한 지식재산권은 회사의 것입니다.

② 회원은 서비스를 역설계하거나 봇이나 스크레이퍼로 접근할 수 없습니다. 회사가 제공하는 API 나 연동 도구를 통한 접근은 그 이용 조건에 따라 허용됩니다.

③ 회원이 보낸 의견, 아이디어, 신고는 회사가 서비스 개선에 쓸 수 있습니다.

제15조 (마켓플레이스)

① 마켓플레이스에는 회사가 게시한 상품과, 회사가 심사하여 승인한 판매자의 상품이 올라갑니다. 상품은 무료이거나 유료입니다. 마켓플레이스의 모든 유료 상품은 판매자의 상품을 포함하여 회사가 판매합니다(제15조의2 ② 참고). 각 상품 페이지에는 가격과 게시자가 표시됩니다.

② 상품은 에이전트, 워크플로와 이들의 묶음입니다. 에이전트 상품에는 스킬이 포함될 수 있습니다. 스킬만 따로 팔지는 않습니다.

③ 상품을 설치하면 회원의 워크스페이스에 복사됩니다. 복사본은 그 워크스페이스에 속하며, 나중에 원본이 바뀌어도 반영되지 않습니다. 설치 횟수에는 제한이 없습니다. 바뀐 내용을 받으려면 게시자가 새 버전을 게시하고 회원이 다시 설치해야 합니다. 유료 상품은 소유자나 관리자만 구매할 수 있습니다. 워크스페이스가 한 번 구매한 상품은 그 워크스페이스의 누구나 추가 요금 없이 다시 설치할 수 있습니다. 상품의 판매가 끝난 뒤에도 마찬가지이며, 이 경우 판매되던 마지막 버전을 설치할 수 있습니다. 다만 회사가 ④나 제15조의2 ⑬에 따라 내린 상품에는 적용되지 않습니다.

④ 회사는 이 약관을 위반한 상품을 내리거나 제15조의2 ⑬에 따라 상품을 내릴 수 있으며, 그 상품을 설치한 워크스페이스에 알릴 수 있습니다. 이미 설치한 복사본은 계속 작동합니다. 구매가 환불되면 회사는 설치 기록에 따라 그 구매로 설치된 복사본을 회원의 워크스페이스에서 회수합니다.

⑤ 상품에 담긴 프롬프트, 스킬, 그 밖의 자료는 회사 또는 판매자의 지식재산입니다. 상품을 설치하거나 구매하면 게시자는 회사를 통해, 상품을 설치하거나 구매한 워크스페이스 안에서 업무에 쓰고 고칠 수 있는 비독점적이고 양도할 수 없는 이용 허락을 회원에게 줍니다. 상품을 내보내 다른 워크스페이스로 옮기거나, 재판매하거나, 배포하거나, 다른 마켓플레이스 상품의 일부로 다시 올릴 수 없습니다. 판매자는 상품에 담긴 모든 것을 게시하고 판매하고 이용 허락할 권리를 보유하거나 갖추고 있으며, 상품이 다른 사람의 권리를 침해하거나 이 약관을 위반하지 않음을 진술하고 보증합니다. 청구에 대한 판매자의 책임은 제15조의2 ②에 따릅니다. 판매자는 회사에 상품을 호스팅, 저장, 심사, 복제, 표시, 배포하고 구매자에게 재허락하며, 상품과 마켓플레이스를 홍보하기 위해 상품의 이름, 설명, 이미지를 쓸 수 있는 전 세계적이고 비독점적이며 무상인 이용 허락을 줍니다. 회원의 이용 허락은 환불로 복사본이 회수되면 끝납니다.

⑥ 상품에는 게시자의 커넥터 로그인 정보나 지식 문서가 들어가지 않습니다.

제15조의2 (마켓플레이스 판매)

① 상품을 게시한 회원이 그 상품의 판매자입니다. 소유자나 관리자가 워크스페이스의 다른 사람이 만든 에이전트나 워크플로를 게시하는 경우에도 같습니다. 게시한 사람이 판매자로서 대금을 지급받고 제15조 ⑤의 진술, 보증, 이용 허락을 합니다. 게시하는 회원은 그 리소스를 워크스페이스에서 게시할 권리가 있음을 확인합니다.

② 회사는 판매 당사자(merchant of record)로서 구매자에게 유료 상품을 판매합니다. 즉 회사가 대금을 받고, 적용되는 판매세를 계산해 징수하며, 영수증을 발행하고, 환불과 지급거절을 처리합니다. 회사가 판매 당사자라는 것이 회사가 판매자의 상품을 만들었거나, 추천하거나, 보증한다는 뜻은 아닙니다. 상품과 그로부터 생기는 모든 청구에 대한 책임은 판매자에게 남습니다. 판매자는 상품, 판매자의 이 약관 위반, 판매자의 관련 법 위반으로 생기는 모든 청구, 책임, 손해, 손실, 비용(합리적인 변호사 비용 포함)에 대해 eazlyai 와 그 계열사, 그리고 그 임원, 이사, 직원, 대리인을 방어하고, 배상하고, 면책하는 데 동의합니다. 상품이 제3자의 권리를 침해하거나 부정하게 사용한다는 청구도 포함합니다.

③ 판매자와 회사 사이에서, 판매자는 구매자로부터 판매자를 대신해 대금을 받는 목적에 한하여 회사를 제한적 대금 수령 대리인으로도 지정합니다. 구매자가 회사에 대금을 내면, 회사가 나중에 판매자에게 몫을 지급하는지와 관계없이 그 구매에 대한 구매자의 지급 의무는 모두 이행됩니다. 판매자의 몫은 이 약관에 따라 회사가 판매자에게 지급할 금액이며, 판매자를 위해 신탁으로 보관하는 돈이 아닙니다. 판매자는 이 조에 정한 대로 회사에게서만 자기 몫을 받을 수 있습니다.

④ 판매자는 상품 버전을 올린 뒤 심사를 신청합니다. 회사는 심사하여 승인하거나 사유를 밝혀 반려합니다. 승인된 버전은 판매자가 게시해야 판매가 시작됩니다. 회사는 회사의 커넥터 목록에 없는 커넥터(판매자가 직접 추가한 커넥터 등)가 포함된 상품, 이름, 설명, 지시문 등 항목에 비밀번호, API 키, 토큰 같은 비밀값이 들어 있는 것으로 보이는 상품은 받지 않습니다.

⑤ 판매자 상품의 유료 판매는 결제 대행사를 통해 판매자에게 대금을 지급할 수 있게 된 뒤에 시작합니다. 그 전에도 판매자는 유료 상품을 올리고 심사를 신청할 수 있지만, 회사는 유료 상품의 심사를 보류할 수 있습니다. 이 사실은 상품 업로드 화면에 안내합니다.

⑥ 판매자가 상품의 가격을 정합니다. 유료 상품의 가격은 최소 US$4.99 이며 최고가는 없습니다. 게시 중인 유료 상품의 가격은 최소가 이상이면 언제든 바꿀 수 있습니다. 가격을 바꿔도 이미 이루어진 구매에는 영향이 없습니다. 무료 상품을 유료로, 유료 상품을 무료로 바꿀 수는 없습니다.

⑦ 유료 상품을 판매하려면 판매자가 미국, 캐나다 또는 스위스에 있거나 그곳에 사업체를 두어야 하며, Stripe Express 계정을 연결해야 합니다. Stripe 는 판매자와 맺는 자체 계약에 따라 판매자의 신원을 확인하고 은행 정보와 세금 정보를 직접 받습니다. 미국 판매자는 W-9 서식 정보를, 그 밖의 판매자는 W-8 서식 정보를 냅니다. 계정을 연결하기 전에는 유료 상품의 판매가 시작되지 않습니다.

⑧ 회사는 판매 한 건마다 30%의 수수료를 받습니다. 카드 결제 수수료는 회사가 내므로 판매자는 세금을 뺀 가격의 70%를 받습니다. 판매자의 몫은 판매일부터 10일이 지나면 인출할 수 있게 됩니다. 인출 가능 잔액이 US$20 이상이면 인출을 신청할 수 있으며, 회사는 신청 뒤 돌아오는 금요일에 Stripe 를 통해 지급을 시작합니다. 대금이 은행 계좌에 들어오는 시점은 Stripe 와 은행에 따라 다릅니다.

⑨ 판매자의 몫이 인출 가능해진 뒤 1년 동안 인출을 신청하지 않으면 회사는 인출 가능 잔액을 자동으로 지급합니다. 최소 인출액에 못 미치는 잔액도 판매자의 것입니다. 은행 계좌가 해지되었거나 Stripe 계정 설정이 끝나지 않아 자동 지급이 실패하면 회사는 판매자에게 알립니다. 그래도 지급할 수 없으면 회사는 그 잔액을 관련 법에 따라 미청구 재산으로 처리합니다.

⑩ 판매자의 몫이 인출 가능해졌거나 지급된 뒤에 회사가 구매자에게 환불하면, 회사는 그 판매분의 판매자 몫을 판매자의 잔액에서 뺍니다. 구매자가 판매자의 상품 결제에 이의를 제기하면(지급거절), 회사는 그 판매분의 판매자 몫과 결제 대행사가 부과하는 분쟁 수수료를 판매자의 잔액에서 뺄 수 있습니다. 분쟁이 회사에 유리하게 해결되면 판매자의 몫을 잔액에 돌려놓고, 결제 대행사가 분쟁 수수료를 회사에 돌려주면 그 수수료도 돌려놓습니다. 잔액이 모자라면 나머지는 이후 지급액에서 뺍니다.

⑪ 판매자는 마켓플레이스 판매에 대해 판매세를 징수하지 않아도 됩니다. 판매자 자신의 소득세는 판매자의 책임입니다. 법이 요구하는 경우 회사는 Stripe 를 통해 받은 정보로 판매자의 지급액에서 세금을 원천징수하고 정보신고서(미국 판매자의 1099 서식 등)를 제출할 수 있습니다.

⑫ 회사는 사기 의심, 비정상적인 환불이나 지급거절 양상, 이 약관이나 모델 사업자 정책의 위반을 조사하는 동안, 또는 법이나 결제 대행사가 요구하는 경우 지급의 전부나 일부를 늦추거나, 보류하거나, 유보할 수 있습니다. 이 경우 회사는 판매자에게 알리고, 가능하면 그 이유도 알립니다. ⑩에 따른 차감 대상이 아닌 판매자의 몫은 계속 지급 대상입니다.

⑬ 판매자가 이 약관을 위반하거나 상품이 법적 위험이나 보안 위험을 일으키는 경우, 회사는 마켓플레이스에서 상품을 내리거나, 버전을 반려하거나, 판매자의 판매 자격을 끝낼 수 있습니다. 회사는 그 이유를 알립니다. 회사는 어떤 상품도 게시할 의무가 없습니다. 이미 이루어진 판매의 판매자 몫은 ⑧부터 ⑩까지에 따라 계속 지급합니다.

⑭ Stripe Express 계정을 연결하면 판매자는 Stripe 가 수시로 갱신하는 Stripe 연결 계정 약관(Stripe 서비스 약관 포함)에 동의하는 것입니다. 회사는 최소 30일 전에 알리고 수수료율이나 지급 조건을 바꿀 수 있습니다. 변경은 시행 뒤에 이루어진 판매에만 적용됩니다.

제16조 (금지 행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

다른 사람의 개인정보나 기밀 정보를 권한 없이 입력하거나 커넥터로 가져오는 행위
API 토큰이나 그 밖의 비밀값을 프롬프트나 워크플로 정의에 평문으로 넣는 행위
불법이거나 유해하거나 다른 사람의 권리를 침해하는 콘텐츠를 생성하거나 배포하는 행위
모델 사업자의 이용 정책을 위반하는 행위
서비스를 방해하거나, 이용 한도를 우회하거나, 자동화된 수단으로 계정을 만드는 행위
워크스페이스 사이의 분리를 우회하거나, 다른 사람의 계정이나 커넥터 연결을 권한 없이 쓰는 행위
회사의 허락 없이 서비스나 상품을 재판매하는 행위
다른 사람의 저작물을 허락 없이 상품으로 게시하는 행위

제17조 (신고와 조치)

① 회원은 부적절한 응답, 콘텐츠, 상품을 신고할 수 있습니다. 회사는 신고를 검토한 뒤 콘텐츠를 삭제하거나, 상품을 내리거나, 이용을 제한할 수 있습니다.

② 회사는 유효한 법적 요구나 정부 기관의 요청에 따라 콘텐츠를 제공하거나 삭제할 수 있으며, 가능한 경우 회원에게 알립니다.

③ 콘텐츠나 마켓플레이스 상품이 자신의 저작권을 침해한다고 생각하는 경우, 디지털 밀레니엄 저작권법(DMCA)에 따른 통지를 회사의 지정 대리인에게 cs@vmsforsea.com 으로 보내 주십시오. 통지에는 저작물의 특정, 침해 자료와 그 자료가 서비스 안에 있는 위치의 특정, 연락처, 그 이용이 허락되지 않았다고 선의로 믿는다는 진술, 정보가 정확하며 본인이 권리자이거나 권리자를 대리할 권한이 있다는 위증 시 처벌을 전제로 한 진술, 실물 또는 전자 서명이 들어가야 합니다. 유효한 통지를 받으면 회사는 그 자료를 삭제하거나 접근을 막고, 자료를 올린 사용자에게 알리며, 그 사용자가 보내는 반대 통지를 통지한 사람에게 전달합니다. 회사는 침해를 반복하는 사용자의 계정을 해지합니다.

제18조 (데이터의 보관과 삭제)

① 산출물과 지식은 워크스페이스가 있는 동안 보관합니다. 워크플로 실행 기록은 요금제에 따라 7일에서 365일까지 보관하며, 기간은 제19조 ②의 요금 게시에 따릅니다. 알림은 2개월 보관합니다. 1년 동안 쓰이지 않은 메모리는 자동으로 삭제됩니다.

② 삭제한 워크스페이스는 30일의 유예 기간이 지나면 영구히 삭제됩니다. 유예 기간 중 복구하려면 회사에 연락하십시오.

③ 회원은 설정에서 자기 전역 메모리와 현재 워크스페이스의 메모리를 보고, 더하고, 고치고, 지울 수 있습니다. cs@vmsforsea.com 으로 이메일을 보내 메모리 삭제를 요청할 수도 있습니다.

④ 회원이 메모리 삭제를 요청하면 회사는 회원의 메모리를 모두 삭제합니다. 회원이 워크스페이스를 나가거나 내보내지거나 워크스페이스가 삭제되면 그 워크스페이스의 회원 메모리는 삭제됩니다. 전역 메모리는 회원이 지우거나 계정을 해지할 때까지 남습니다. 회사는 삭제 요청을 받은 날부터 10일 안에 처리를 마칩니다.

⑤ 회원은 자기 데이터를 내려받을 수 있습니다. 대화를 내보내고 산출물을 내려받을 수 있으며, 회사는 다른 내보내기 방법을 더할 수 있습니다.

⑥ 삭제한 데이터는 백업에 최대 30일 남을 수 있습니다.

요금과 결제

제19조 (요금제와 청구)

① 서비스 요금은 두 가지 방식으로 냅니다. 요금제는 구독입니다. 개인 워크스페이스는 등급별 정액을, 팀 워크스페이스는 좌석당 요금을 냅니다. 포인트는 AI 모델 사용량에 따라 차감되는 선불 크레딧입니다.

② 회사는 요금제, 좌석 가격, 포인트 요율, 월 포함 포인트, 저장 용량과 월 실행 횟수의 한도, 실행 기록 보관 기간을 서비스 안의 결제 화면과 웹의 가격 페이지에 게시합니다(이하 “요금 게시”). 요금 게시는 이 약관의 일부입니다.

③ 포인트는 회사가 서비스 안에서만 쓰도록 발행하는 크레딧입니다. 포인트는 다른 사람에게 넘기거나 거래할 수 없고 서비스 밖에서는 가치가 없습니다. 제21조에 따른 환불을 제외하고는 현금이나 다른 것으로 바꿀 수 없으며, 다른 사람에게 대금을 치르는 데 쓸 수 없습니다. 구매한 포인트는 구매일부터 5년 동안 유효합니다. 환불은 제21조에 따릅니다. 회사가 무료로 준 포인트는 환불되지 않으며 지급일부터 30일 동안 유효합니다. 무료 포인트를 먼저 쓰고, 구매한 포인트는 먼저 산 것부터 씁니다.

④ 마켓플레이스 상품은 카드로 직접 결제하는 1회성 구매입니다. 포인트를 쓰지 않습니다. 상품은 워크스페이스 단위로 구매하며, 그 워크스페이스의 소유자나 관리자만 구매할 수 있습니다. 가격은 상품 페이지에 표시됩니다.

⑤ 워크플로의 개수에는 제한이 없습니다. 동시 실행 수와 월 실행 횟수에는 요금 게시에 정한 한도가 있습니다. 한도에 이르면 새 실행만 막힙니다. 워크플로는 켜진 채로 있으며, 월 갱신일이나 요금제를 바꿀 때 다시 실행됩니다.

⑥ 저장 용량은 워크스페이스마다 전체 총량으로 정하며, 요금제별 한도는 요금 게시에 따릅니다. 한도를 넘으면 공간을 비우거나 요금제를 올리기 전까지 더 저장할 수 없습니다.

⑦ 모든 가격은 미국 달러(USD)로 표시하고 청구합니다. 결제 화면에는 통화 기호와 통화 코드 USD 를 함께 표시합니다. 가격에는 세금이 포함되어 있지 않습니다. 법에 따라 회사가 판매세, 부가가치세 또는 이와 비슷한 세금을 징수해야 하는 경우 회원이 있는 곳에 따라 세금을 더하며, 세금의 종류와 금액을 결제 전에 결제 화면에 표시합니다. 카드 발행사가 다른 통화로 청구하는 경우 환율과 해외 결제 수수료는 그 발행사가 정합니다.

⑧ 좌석과 포인트는 디지털 서비스로, 결제가 승인되는 즉시 워크스페이스에서 쓸 수 있습니다. 회사는 제공 시각을 기록하고 결제 내역에 표시합니다. 마켓플레이스 상품은 결제가 승인되는 즉시 구매한 워크스페이스에 설치할 수 있으며, 설치가 끝나면 제공된 것으로 봅니다. 결제가 승인되었는데 좌석, 포인트, 상품을 받지 못했다면 고객 지원에 알려 주십시오. 회사는 확인한 뒤 곧바로 제공하거나 결제한 수단으로 전액 환불합니다.

⑨ 회사는 수출 통제와 경제 제재 법에 따라 제재 대상 국가나 지역에 있거나 제재 명단에 오른 사람에게 서비스를 제공하지 않습니다.

⑩ 무료 포인트, 할인, 체험 같은 프로모션의 조건과 만료일은 그것을 제공하는 화면에 표시합니다.

⑪ 회사가 무료 체험을 제공하는 경우, 결제 정보를 받기 전에 체험 기간, 체험이 끝나면 유료 청구가 자동으로 시작된다는 사실, 청구 금액과 주기, 해지 방법을 표시합니다. 체험이 끝나기 3~7일 전에 같은 내용을 이메일로도 보냅니다.

제20조 (결제와 청구)

① 회원은 결제 수단을 추가하고 바꿀 수 있습니다. 회원은 결제 내역과 인보이스를 받을 수 있습니다.

② 결제는 회사의 결제 대행사 Stripe 가 처리합니다. 회원이 입력하는 카드 번호와 보안 코드는 Stripe 의 결제 화면에서 직접 처리됩니다. 회사의 서버를 거치지 않으며 회사는 이를 저장하지 않습니다. Stripe 는 PCI DSS 를 준수하며, 결제 데이터는 TLS 로 암호화되어 전송됩니다. 쓸 수 있는 결제 수단은 결제 화면에 표시됩니다. 요금제, 좌석, 포인트와 마켓플레이스의 모든 유료 상품의 판매자는 회사입니다.

③ 결제가 실패하면 회사는 회원에게 알리고 다시 시도합니다. 재시도와 안내에도 실패 후 7일이 지나도록 결제되지 않으면 회사는 그 워크스페이스를 읽기 전용으로 바꿀 수 있습니다.

④ 결제가 완료되면 회사나 Stripe 가 계정의 이메일 주소로 결제 확인 메일을 보냅니다. 메일에는 금액, 통화, 영수증이 들어갑니다. 구독인 경우 청구 주기, 다음 결제일, 해지 방법도 들어갑니다.

⑤ 회원이 구독을 해지하거나 카드 발행사 등 결제 수단 제공자를 통해 결제를 중지한 경우, 회사는 회원의 새로운 동의 없이 그 결제 수단에 다시 청구하지 않습니다. 지급거절된 결제도 같습니다.

⑥ 회사는 가격을 바꾸기 30일 전에 알립니다.

⑦ 18세 미만이거나 회원이 사는 곳의 법에 따라 미성년자인 경우, 회원은 부모나 보호자가 회원의 서비스 이용과 이 약관에 동의했고 회원의 서비스 이용과 구매에 책임을 진다는 것을 확인합니다. 그 동의 없이 한 구매는 본인이나 부모 또는 보호자가 취소할 수 있으며, 회사는 동의의 증빙을 요청할 수 있습니다.

제20조의2 (분쟁과 지급거절)

① 회원이 카드 발행사 등 결제 수단 제공자에게 결제에 대해 이의를 제기하면, 회사는 Stripe 를 통해 다음을 증빙으로 제출합니다. 회원이 약관과 환불 정책에 동의한 시각과 그 버전, 결제 금액, 통화, 일시, 회원에게 보낸 결제 확인 메일, 회원의 서비스 접속과 이용 기록, 좌석이나 포인트가 제공된 시각 또는 마켓플레이스 상품이 설치된 시각. 회사는 이 증빙을 마지막 결제일부터 18개월 동안 보관합니다.

② 지급거절이 진행되는 동안 회사는 해당 워크스페이스의 유료 기능 이용을 제한할 수 있습니다.

③ 지급거절을 신청하기 전에 먼저 회사에 연락해 주십시오. 회사는 먼저 제21조에 따른 환불을 검토합니다.

제21조 (환불과 취소)

① 회원은 결제일부터 7일 안에 구매를 취소할 수 있으며, 회사는 결제한 수단으로 다음과 같이 돌려드립니다. 포인트는 쓰지 않은 부분을, 좌석과 요금제는 결제한 기간 중 쓰지 않은 부분을 돌려드립니다. 마켓플레이스 상품은 전액을 돌려드리고 제15조 ④에 따라 설치된 복사본을 회수합니다. 이 규칙은 결제 화면에 안내합니다. 회사는 취소를 받은 날부터 3영업일 안에 환불을 처리합니다. 환불금이 회원의 계좌에 들어오는 시점은 카드 발행사나 은행에 따라 다릅니다.

② 7일이 지난 뒤 요금제, 좌석, 포인트의 환불은 다음과 같이 합니다. 결제 내역과 사유를 적어 고객 지원 cs@vmsforsea.com 으로 이메일을 보내 주십시오. 회사는 3영업일 안에 환불 여부와 금액을 회신합니다. 환불을 승인하면 결제한 수단으로 돌려드립니다. 거절하는 경우 그 사유를 알려 드립니다. 쓰지 않은 포인트의 환불은 ④에 따릅니다. 마켓플레이스 상품은 법이 달리 정하지 않는 한 7일 안에만 환불할 수 있습니다.

③ 청구 기간 중에 좌석 구독을 줄이거나 해지하면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 좌석이 유지되고, 변경은 다음 결제부터 적용됩니다. 월 결제의 남은 기간에 대한 일할 환불은 없습니다. 다만 연간 결제한 좌석은 기간이 끝나기 전에 종료할 수 있습니다. 이 경우 회사는 연간 결제 금액에서 월 요금에 이용한 개월 수(시작한 달 포함)를 곱한 금액을 뺀 나머지를 결제한 수단으로 돌려드립니다. 좌석은 종료를 요청한 날이 속한 결제 월이 끝날 때 종료됩니다. 워크스페이스를 삭제하면 월 결제 좌석은 일할 환불 없이 종료되고, 연간 결제 좌석은 이 항에 따른 환불과 함께 기간 전에 종료됩니다.

④ 회원이 계정을 해지하거나 워크스페이스를 삭제하는 경우, 요청하시면 남은 유료 포인트를 환불합니다. 무료 포인트는 환불되지 않으며 함께 소멸합니다. 환불 요청은 cs@vmsforsea.com 으로 보내 주십시오. 회사는 구매 건마다 남은 금액을 계산하여 결제한 수단으로 돌려드립니다. 계정 해지 화면에서 유료 포인트가 남아 있는지와 환불 요청 방법을 알려 드립니다.

⑤ 마켓플레이스 상품의 환불은 회사가 게시한 상품이든 판매자가 게시한 상품이든 모두 회사가 처리합니다. 앱에는 환불 버튼이 없습니다. 환불을 받으려면 구매일부터 7일 안에 고객 지원 cs@vmsforsea.com 으로 이메일을 보내 주십시오. 회사가 구매를 환불하면 제15조 ④에 따라 설치된 복사본을 회수합니다. 판매자의 몫이 이미 인출 가능해진 경우에는 제15조의2 ⑩을 적용합니다.

⑥ 회사는 이 조의 환불과 취소 정책, 제22조의 좌석 해지 정책을 요금 게시와 결제 화면에 게시하여 회원이 결제 전에 볼 수 있게 합니다. 결제 버튼 옆에는 월 결제는 일할 환불이 없다는 것, 연간 결제는 이용한 개월분을 빼고 환불한다는 것, 무료 포인트는 환불되지 않는다는 것, 이미 쓴 포인트는 취소 환불에서 빠진다는 것, 환불된 마켓플레이스 상품은 워크스페이스에서 회수된다는 것을 표시합니다. 환불 정책은 결제 수단과 관계없이 같습니다.

제22조 (구독과 좌석의 변경과 해지)

① 좌석은 구독 상품입니다. 이 조와 제21조는 개인 워크스페이스의 정액 요금제에도 적용됩니다. 회원이 결제 수단을 추가하기 전에 결제 화면에 좌석 가격과 통화, 청구 주기(월 또는 연), 다음 결제일, 총 금액, 구독이 자동으로 갱신된다는 사실, 해지 방법을 표시하고 회원의 동의를 받습니다. 회사는 그 동의와 동의 시각을 기록합니다.

② 회원은 워크스페이스 설정 화면에서 언제든지 좌석 구독을 해지할 수 있습니다. 회사는 해지를 위해 전화나 상담을 요구하지 않습니다. 해지하면 더는 청구되지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 좌석이 유지됩니다. 연간 결제한 좌석을 기간이 끝나기 전에 종료하는 것과 그 환불은 제21조 ③에 따릅니다.

③ 회사는 결제일마다 그 전에 금액, 결제일, 해지 방법을 이메일로 알립니다. 월 결제는 7일 전, 연간 결제는 30일 전에 보냅니다. 좌석 수가 바뀌는 등으로 금액이 마지막으로 동의한 금액과 달라지면 새 금액과 결제일을 최소 10일 전에 이메일로 알립니다. 가격 자체의 변경은 제20조 ⑥에 따라 30일 전에 알립니다.

④ 소유자와 관리자는 좌석을 늘리거나 줄이거나 해지할 수 있습니다. 늘린 좌석은 즉시 적용되며, 남은 청구 기간분을 일할로 청구합니다. 청구 전에 회사는 늘어나는 좌석 수, 지금 청구되는 금액, 다음 결제일부터의 새 정기 결제 금액을 보여 주고 소유자나 관리자의 확인을 받습니다. 좌석을 줄이거나 해지할 때는 남는 좌석과 저장된 데이터가 어떻게 되는지 설명합니다. 줄인 좌석 수는 다음 결제일부터 적용되며, 그때까지 워크스페이스의 인원을 새 좌석 수 이하로 맞춰야 합니다. 빈 좌석에는 다른 사람을 초대할 수 있습니다. 인원을 좌석 수 이하로 맞추지 않으면 새 초대가 막힙니다. 워크스페이스 데이터는 좌석 수와 관계없이 유지됩니다.

⑤ 대기 중인 초대도 좌석을 하나 차지합니다. 초대는 7일 뒤 만료됩니다.

⑥ 좌석이 모자라면 초대를 보낼 수 없으며, 서비스가 좌석을 더 사는 방법을 안내합니다.

책임과 분쟁

제23조 (회사의 약속)

① 회사는 이 약관과 관련 법에 따라 서비스를 제공합니다.

② 회사는 개인정보 처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.

③ 회사는 회원의 의견과 불만을 받아 처리하고 그 결과를 알려 드립니다.

제24조 (보증의 부인과 책임의 제한)

① 법이 허용하는 최대 범위에서, 서비스, 모든 산출물, 모든 마켓플레이스 상품은 “있는 그대로” 그리고 “제공 가능한 상태로” 제공되며, 상품성, 특정 목적 적합성, 권원, 비침해에 대한 묵시적 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다. 회사는 산출물이 정확하다거나, 서비스가 중단이나 오류 없이 안전하게 제공된다거나, 마켓플레이스 상품이 회원의 필요에 맞는다고 보증하지 않습니다.

② 회사와 그 계열사, 수탁자, 판매자는 모델 사업자나 외부 서비스의 장애, 회원에게 원인이 있는 일, 회원이 승인한 동작이나 설정한 워크플로의 결과, 산출물을 바탕으로 한 회원의 결정에 책임지지 않습니다.

③ 법이 허용하는 최대 범위에서, 회사와 그 계열사, 수탁자, 임원, 이사, 직원, 대리인은 간접적, 부수적, 특별, 결과적, 징벌적 손해나 이익, 매출, 데이터, 영업권, 사업 기회의 손실에 대해 그 가능성을 미리 알았더라도 책임지지 않습니다. 회사가 무료로 제공하는 기능에 대해서는 회사의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해를 제외하고 책임지지 않습니다.

④ 법이 허용하는 최대 범위에서, 서비스나 이 약관에서 생기거나 이와 관련된 모든 청구에 대한 회사의 책임 총액은 법적 근거와 관계없이, 청구의 원인이 된 사건 전 12개월 동안 회원이 회사에 낸 금액과 US$100 중 큰 금액을 넘지 않습니다. 이 한도는 회사의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해, 법에 따라 제한할 수 없는 책임에는 적용하지 않습니다. 일부 지역에서는 이러한 제한 중 일부를 허용하지 않으므로 회원에게 적용되지 않을 수 있습니다.

제25조 (면책과 손해배상)

① 회원은 회원의 콘텐츠, 서비스나 커넥터 이용, 회원이 마켓플레이스에 게시한 상품, 회원의 이 약관이나 관련 법 위반으로 생기거나 이와 관련된 모든 청구, 책임, 손해, 손실, 비용(합리적인 변호사 비용 포함)에 대해 eazlyai 와 그 계열사, 수탁자, 그리고 그 임원, 이사, 직원, 대리인을 방어하고, 배상하고, 면책합니다. 회사는 회원이 배상해야 하는 청구의 방어를 직접 맡을 수 있으며, 회원은 이에 협조합니다. 소비자인 회원에게는 법이 허용하는 범위에서만 이 항을 적용합니다.

② 회사의 잘못으로 회원에게 손해가 생기면 회사는 관련 법이 정하는 범위에서 배상합니다.

제26조 (통지)

① 회사는 이메일, 앱 알림, 서비스 안 알림함으로 회원에게 통지하며, 회원은 통지를 전자적으로 받는 데 동의합니다. 회사에 대한 통지는 cs@vmsforsea.com 으로 보내 주십시오.

② 모든 사용자에게 하는 통지는 알림함에 7일 이상 게시하는 것으로 대신할 수 있습니다. 긴급한 서비스 공지라도 회원이 정한 방해 금지 시간에는 푸시 알림으로 보내지 않고 알림함으로 전달합니다.

제27조 (준거법과 분쟁)

① 이 약관에는 미국 델라웨어주 법이 적용되며, 그 주의 국제사법 규정은 적용하지 않습니다. 소비자인 회원은 사는 나라나 주의 강행 소비자법이 주는 보호도 그대로 받습니다.

② 회원과 회사 사이에 분쟁이 생기면 먼저 비공식적으로 해결하도록 노력합니다. 소비자인 회원은 사는 나라의 분쟁 해결 기관도 이용할 수 있습니다.

③ 회원과 회사 사이의 소송은 델라웨어주에 있는 주 법원이나 연방 법원에 제기하며, 양쪽은 그 법원의 관할에 동의합니다. 다만 소비자인 회원이 자기 나라 강행법에 따라 그 나라 법원에 소를 제기할 권리는 그대로입니다.

시행일

이 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다. 버전 1.0.

tting Terms of Service

Version v1.0 · Effective 1 October 2026

These Terms of Service (the “Terms”) are an agreement between you and eazlyai, Inc. (“eazlyai,” “we,” “us” or “our”). They govern your use of tting. Please read them carefully. By creating an account or using the Service, you agree to these Terms. If you don’t agree, please don’t use the Service.

General

1. About these Terms

(1) These Terms set out your rights and responsibilities, and ours, when you use tting and the related services we provide (the “Service”).

(2) These Terms, together with our Privacy Policy and the Posted Pricing, are the entire agreement between you and us about the Service and replace any earlier agreement about it.

(3) If any part of these Terms is found unenforceable, the rest stays in effect, and the unenforceable part is enforced to the extent the law allows.

(4) If we don’t enforce a part of these Terms right away, we can still enforce it later.

(5) You may not assign or transfer these Terms or your Account without our written consent. We may assign these Terms to an affiliate or to a successor in a merger, acquisition or sale of assets, and we’ll notify you if we do.

(6) Sections 13, 14, 15(5), 15-2, 24, 25 and 27 survive the end of this agreement.

(7) Except for Apple under Section 12(7) and the persons protected by Sections 24 and 25, no one other than you and us has rights under these Terms.

2. Definitions

“Service” means tting, the collaboration tool we provide on the web and in our mobile apps for building and chatting with AI agents and running workflows.
“You” means a person who has agreed to these Terms and created an Account.
“Account” means your tting account. You create it by signing in with Google or Apple, or by verifying your email address.
“Workspace” means the top-level space in the Service that keeps data separate. You get a personal Workspace automatically when you sign up, and you can create team Workspaces.
“Owner,” “Admin” and “Member” are the three roles in a Workspace. In these Terms, “Member” refers only to that Workspace role.
“Agent” means an AI agent you set up by choosing its name, description, instructions (system prompt), model, Skills, Knowledge and Connectors.
“Default Agent” means an Agent we provide to every Workspace. We manage Default Agents outside any Workspace. You can’t edit or delete them, and our changes apply to every Workspace. To customize one, make a copy.
“Workflow” means a task made up of steps and reference materials that runs automatically when its trigger fires.
“Skill” means a file that tells an Agent how to do a job: the steps, the criteria for making decisions, the format of the result and what to avoid.
“Knowledge” means documents you upload or import through a Connector and index for search.
“Memory” means information the Service keeps about you for later use. Your Memory belongs to you and isn’t shared with other people. Global Memory is a fixed set of your preferences (how you like to be addressed, your language, tone, format and length) and is used in every Workspace. Workspace Memory is what the Service learns from your conversations in a Workspace and is used only in that Workspace.
“Connector” means a connection you set up between the Service and a third-party service using sign-in credentials, an address or an API token.
“Output” means files and content generated in a conversation or a Workflow run.
“Content” means what you enter, upload or connect (“Input”) together with Output.
“Model Provider” means a provider of the large language models we use to deliver AI features. Our Privacy Policy lists the providers we use and where they process data.
“Seat” means a paid spot for one person in a team Workspace, billed as a subscription.
“Points” means prepaid credits for the Service that are used up based on AI model usage.
“Marketplace” means the part of the Service where we and Sellers list Agents, Workflows and bundles of them as products that Workspaces can install for free or buy.
“Seller” means a user who publishes a product in the Marketplace.

3. Changes to these Terms and how to reach us

(1) We make these Terms, our company name, email address and privacy officer easy to find in the Service or on a linked page.

Company: eazlyai, Inc., a Delaware corporation · Email: vmsholdings@vmsforsea.com · Customer support: cs@vmsforsea.com · Hosting provider: Amazon Web Services

We show our company name and customer support contact in the Service, on our website and on the payment screen.

(2) We may update these Terms from time to time, for example when we add or change features, change how payments work, or when the law requires it.

(3) Any update will comply with applicable law.

(4) We’ll post a notice in the Service at least 7 days before an update takes effect, with the effective date and the reason for the change. If a change is unfavorable to you, we’ll post it at least 30 days in advance and also tell you by email or app notification.

(5) Each version of these Terms shows its version number and effective date. After an update takes effect, you’ll be asked to accept the updated Terms the next time you sign in, and you need to accept them to keep using the Service. If you don’t accept, you can end this agreement. Any Seats you’ve already paid for are handled under Section 21(3), and any purchased Points you have left under Section 21(4).

4. Other policies

(1) Anything these Terms don’t cover is governed by our Privacy Policy, the Posted Pricing described in Section 19(2) and applicable law.

(2) If these Terms conflict with our Privacy Policy, the Privacy Policy controls for how we handle personal information, and these Terms control for everything else. If these Terms conflict with the Posted Pricing, the Posted Pricing controls for prices, limits and retention periods.

Accounts and Workspaces

5. Signing up

(1) You sign up by signing in with Google or Apple, or by entering a one-time code we email you. The Service doesn’t use passwords.

(2) You agree to these Terms when you first sign up. You can’t sign up without agreeing. Required and optional consents are shown separately.

(3) When sign-up is complete, we create a personal Workspace for you.

(4) We may refuse a sign-up or cancel it later if you use someone else’s name or email address, give false information, previously had an Account suspended or closed by us, or are under 16.

(5) Your email address identifies your Account. Each email address can have only one Account. Your Account uses the sign-in method you signed up with: Google sign-in, Apple sign-in or email verification. If you sign in with a different method using the same email address, we don’t create a new Account. Instead, we ask you to use the method you signed up with. If you signed up with email verification and then sign in with a Google account that uses the same address, you can switch your sign-in method to Google.

6. Keeping your Account secure

(1) An email verification code expires after 10 minutes and works only once. Don’t share your code with anyone.

(2) You stay signed in separately on each device. Sign out before you give a device to someone else. If you lose a device, contact us and we’ll sign you out of all devices.

(3) Tell us right away if you think someone else has access to your Account.

(4) API tokens and other secrets you enter are stored encrypted and hidden in screens and logs. You can’t view them again after you save them.

7. Workspaces and roles

(1) When you create a team Workspace, you become its Owner. The Owner can invite and remove Admins and Members and can transfer ownership to someone else in the Workspace. If the Owner loses access to their account or can’t be reached, we may transfer ownership to someone else in the Workspace at the request of an Admin or Member, after verifying the request. We keep a record when we do this.

(2) Owners and Admins have the same permissions for everyday features. Only the Owner can act on the Workspace itself, for example by deleting it. Anyone in a Workspace can run Agents and Workflows, but each run uses only the permissions of the person who runs it.

(3) If you create a Workspace for a company or other organization, you agree to these Terms on its behalf and confirm that you’re authorized to do so. The organization is responsible for the Content and payments in that Workspace.

(4) You can move resources between Workspaces only by exporting and importing a copy. The copy belongs to the Workspace that imports it, and later changes to the original don’t carry over. This doesn’t apply to Marketplace products; see Section 15(5).

(5) Agents, Workflows, Knowledge and Output you create in a Workspace may be visible to other people in that Workspace. Keep this in mind when you upload Content.

(6) When someone is removed from a Workspace, their personal Connector connections are revoked. Content they created stays in the Workspace. Their Memory for that Workspace is deleted, as described in Section 18(4).

8. Closing your Account and suspension

(1) You can close your Account at any time. When you do, we explain what happens to your data. You can ask us to restore your Account within 30 days of closing it. After 30 days we delete your data, except information we’re required by law to keep. If you have paid Points left, the account closure screen tells you and explains how to request a refund.

(2) If you own a team Workspace, you need to transfer ownership or delete the Workspace before you close your Account.

(3) A deleted Workspace is permanently deleted after a 30-day grace period. Before that, we prompt the Owner to export its data.

(4) We may limit or suspend your use of the Service if you violate Section 16, fail to pay, or break the law. If your use is suspended, Workflows in Workspaces you own are paused automatically, and other people can keep using those Workspaces.

(5) Before we limit your use under paragraph (4), we email you the reason, and you can object within 7 days of the notice. This doesn’t apply to making a Workspace read-only for non-payment, which follows Section 20(3). In urgent cases, such as illegal content or attacks on the Service, we may act first and notify you right after.

The Service

9. Providing and changing the Service

(1) The Service lets you create and chat with Agents, build and run Workflows, store and search Knowledge, set up Connectors, manage Skills, use the Marketplace and receive notifications, on the web and in our mobile apps.

(2) We may change the Service or roll out some features in stages. We’ll tell you in advance about material changes. We may update Default Agents and their Skills and Knowledge. A conversation already in progress continues on the version it started with.

(3) These Terms are written in English. We may provide translations for convenience. If a translation conflicts with the English version, the English version controls. Nothing in these Terms limits the consumer protections you have under the mandatory laws of the country where you live.

10. Service interruptions

(1) We may temporarily suspend the Service for scheduled maintenance, outages, an outage of the cloud AI service we use or of an individual model, natural disasters or other causes beyond our reasonable control. We announce maintenance and outages in the Service and by push notification.

(2) An outage of the cloud AI service or of an individual model, or a change in which models are available, may limit your use of a particular model. If that happens, you can try again with a different model.

(3) If a scheduled Workflow can’t run because of an interruption, the run is marked as failed and the Owner is notified. We don’t re-run it automatically, and no Points are charged for work that didn’t run.

11. About AI features

(1) Output is generated by large language models and may be inaccurate or incomplete. We don’t guarantee that Output is accurate, complete or fit for any particular purpose.

(2) You’re responsible for reviewing Output before you use it in your work. When the Service answers from your organization’s materials, it cites its sources and tells you when it has none, but that isn’t a guarantee of accuracy.

(3) Each Agent has an approval setting that controls when it asks for your approval before it uses a tool: Always ask, Risky actions only or Never ask. The default is Risky actions only. Under this setting, an Agent asks before actions that may be hard to undo or that change things in the Service, such as saving or exporting files and changing Agents or Workflows. Read-only actions, web search under Section 12(1) and actions through Connectors run without asking. To approve each Connector action, choose Always ask. In a Workflow, you give this approval in advance in the Workflow’s settings, and the Workflow then runs those actions without asking again. You’re responsible for the results of actions you approve and of actions that run under the setting you choose.

(4) Workflows run on the triggers you set, including when you’re away. You’re responsible for how your Workflows behave and what they cost. If you don’t have enough Points, the run is marked as failed and the Owner is notified. When your Points run out, only the features that use AI models stop. Your Account, Knowledge and stored files remain.

(5) If Output doesn’t meet the criteria set for it, the Service may retry a limited number of times. If the retries run out, a Workflow run is marked as failed and you’re notified, and an Agent shows its best available answer with a note. Points used for retries are charged.

(6) If a model declines a request, we explain why in your display language. You can report an inappropriate response.

12. Model Providers and third-party services

(1) We use Model Providers’ APIs to deliver AI features. The parts of your Input, connected Knowledge and Memory needed to generate a response are sent to the Model Provider. Agents and Workflows can also search the web to answer you. They do this without asking for your approval (Section 11(3)), and only the search query the AI model writes is sent to the web search provider named in our Privacy Policy.

(2) We deliver AI features through a cloud AI service we choose, and the Service shows which models are available. Your Input is processed within that service and isn’t separately passed to the model’s developer. Our Privacy Policy lists the providers we use for AI features and where they process data.

(3) You can choose the model for each conversation. Whichever model you choose, the processor and the processing location are as described in our Privacy Policy.

(4) If we let you use your own API key, charges for that usage are between you and the Model Provider. We’re not involved.

(5) When you connect a third-party service through a Connector, that service’s terms also apply. We’re not responsible for outages of third-party services, revoked permissions or errors in their data.

(6) Content imported through a Connector may be visible to people in the Workspace you imported it into. Per-document permissions in the source service don’t carry over into the Service. The Connectors currently available are Notion, Google Drive, Google Calendar, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Gmail and Google Contacts. The Notion, Google Drive, Google Calendar, Google Docs, Google Sheets and Google Slides Connectors read, create and edit data at your direction, and the Google Calendar Connector can delete events. The Gmail Connector only reads your list of labels and creates labels. It doesn’t read your email or send mail. The Google Contacts Connector uses only your basic Google account information and doesn’t read your contacts. Section 1 of our Privacy Policy explains what each Connector processes. Whether a Connector action asks for your approval first depends on the Agent’s approval setting under Section 11(3).

(7) If you use our iOS or Android app, the app store’s terms also apply. Apple and Google aren’t parties to these Terms, have no obligation to provide support or maintenance for the app, and aren’t responsible for any claim relating to the app or your use of it. For the iOS app, Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of these Terms and may enforce them against you.

(8) Before we first send your Content to the providers we use for AI features, as listed in our Privacy Policy, we ask for your permission in the Service. This permission is required to use the Service. You can withdraw it by closing your Account or by contacting us, as described in Section 12(8) of our Privacy Policy.

13. Your Content

(1) You, or the organization you represent, own your Input. You confirm that you have the right to upload it to the Service.

(2) As between you and us, and to the extent the law allows, you own your Output. Other users may get similar Output from similar Input, and we’re not responsible for that.

(3) You give us permission to use your Content only as needed to provide the Service: to store it, index it, send it to Model Providers and the other service providers named in our Privacy Policy, share it within your Workspace and back it up.

(4) We don’t use your Content to train AI models.

(5) Our Privacy Policy explains when we may view your Content. As a rule we look only at metadata. We view the content itself only for a support request in which you’ve agreed to it, to review a product you’ve submitted to the Marketplace, to investigate a report or a suspected violation of these Terms or the law, or when the law requires it, and we log every such access.

14. Our intellectual property

(1) We own the Service, its software, the Default Agents and the products we provide, including the intellectual property rights in them.

(2) You may not reverse engineer the Service or access it with bots or scrapers. Access through any API or integration tools we make available is allowed, subject to their terms.

(3) If you send us feedback, ideas or reports, we may use them to improve the Service.

15. Marketplace

(1) The Marketplace lists products we publish and Sellers’ products we’ve reviewed and approved. Products can be free or paid. We are the seller of every paid product in the Marketplace, including Sellers’ products (see Section 15-2(2)). Each product page shows the price and who published it.

(2) Products are Agents, Workflows and bundles of them. An Agent product may include Skills. Skills aren’t sold on their own.

(3) Installing a product copies it into your Workspace. The copy belongs to that Workspace, and later changes to the original don’t carry over. There’s no limit on how many times you can install a product. For a change to reach you, the publisher must publish a new version and you must install it again. Only the Owner or an Admin can buy a paid product. Once a Workspace has bought a product, anyone in that Workspace can install it again at no extra charge. This still applies after the product is no longer for sale, in which case the Workspace can install the last version that was on sale. It doesn’t apply to a product we removed under paragraph (4) or Section 15-2(13).

(4) We may remove a product that violates these Terms, or remove it under Section 15-2(13), and we may notify Workspaces that installed it. Copies already installed keep working. If a purchase is refunded, we remove the copies installed under that purchase from your Workspace, based on our installation records.

(5) The prompts, Skills and other materials in a product are the intellectual property of us or the Seller. When you install or buy a product, the publisher grants you, through us, a non-exclusive, non-transferable license to use and modify it for your work within the Workspace that installed or bought it. You may not export the product to move it to another Workspace, resell it, distribute it, or list it again as part of another Marketplace product. The Seller represents and warrants that it owns or has all rights needed to publish, sell and license everything in the product, and that the product doesn’t infringe anyone’s rights or violate these Terms. The Seller’s responsibility for claims is set out in Section 15-2(2). The Seller grants us a worldwide, non-exclusive, royalty-free license to host, store, review, reproduce, display, distribute and sublicense the product to buyers, and to use the product’s name, description and images to promote it and the Marketplace. Your license ends when your copy is removed after a refund.

(6) A product doesn’t include the publisher’s Connector credentials or Knowledge documents.

15-2. Selling in the Marketplace

(1) The user who publishes a product is its Seller. This applies even when an Owner or Admin publishes an Agent or Workflow that someone else in the Workspace created. The person who publishes it is the Seller, receives the payouts and gives the representations, warranties and license in Section 15(5). By publishing, you confirm that you have the right to publish that resource from your Workspace.

(2) We sell paid products to buyers as the merchant of record. This means we take the payment, calculate and collect any sales tax that applies, issue the receipt, and handle refunds and chargebacks. Our role as merchant of record doesn’t mean that we created, endorse or guarantee a Seller’s product. The Seller remains responsible for the product and for any claim that arises from it, and agrees to defend, indemnify and hold harmless eazlyai and our affiliates, and their officers, directors, employees and agents, from and against any claim, liability, damage, loss and expense (including reasonable attorneys’ fees) arising out of the product, the Seller’s breach of these Terms or the Seller’s violation of applicable law, including any claim that the product infringes or misappropriates a third party’s rights.

(3) As between you and us, you also appoint us as your limited payment collection agent for the sole purpose of accepting payments from buyers on your behalf. A buyer’s payment to us fully satisfies the buyer’s obligation for that purchase, whether or not we later pay you your share. Your share is an amount we owe you under these Terms; it isn’t held in trust for you. You’re entitled to receive your share only from us, as set out in this Section.

(4) After you upload a product version, you apply for review. We review it and either approve it or reject it with a reason. An approved version goes on sale only when you publish it. We don’t accept a product that includes a Connector not in our Connector catalog, such as one you added yourself, or a product whose name, description, instructions or other fields appear to contain a secret such as a password, API key or token.

(5) Paid sales of Sellers’ products start once payouts to Sellers are available through our payment processor. Until then, you can upload paid products and apply for review, but we may hold the review of paid products. We say so on the product upload screen.

(6) You set your product’s price. A paid product must cost at least US$4.99, and there’s no maximum. You can change the price of a published paid product at any time as long as it stays at or above the minimum. A price change doesn’t affect purchases already made. You can’t make a free product paid, or a paid product free.

(7) To sell paid products, you must be located in, or your business must be established in, the United States, Canada or Switzerland, and you must connect a Stripe Express account. Stripe verifies your identity and collects your bank and tax information directly, under its own agreement with you. US Sellers provide Form W-9 information and other Sellers provide Form W-8 information. Your paid product doesn’t go on sale until your account is connected.

(8) We keep a 30% commission on each sale. We pay the card processing fees, so you receive 70% of the price, not including tax. Your share becomes available 10 days after the sale. You can request a payout once your available balance is at least US$20, and we initiate the payout through Stripe on the next Friday after your request. When it reaches your bank account depends on Stripe and your bank.

(9) If you don’t request a payout for one year after your share becomes available, we pay out your available balance automatically. A balance below the minimum still belongs to you. If an automatic payout fails, for example because your bank account is closed or your Stripe account isn’t fully set up, we notify you. If we still can’t pay you, we handle the balance as unclaimed property under applicable law.

(10) If we refund a buyer after your share has become available or been paid out, we deduct your share of that sale from your balance. If a buyer disputes a charge for your product (a chargeback), we may deduct your share of that sale and the dispute fee our payment processor charges from your balance. If the dispute is resolved in our favor, we return your share to your balance, and we return the dispute fee if our payment processor refunds it to us. If your balance isn’t enough, we deduct the rest from future payouts.

(11) You don’t need to collect sales tax on Marketplace sales. You’re responsible for your own income taxes. Where the law requires, we may withhold taxes from your payouts and file information returns, such as Form 1099 for US Sellers, using the information collected through Stripe.

(12) We may delay, hold or withhold a payout, in whole or in part, while we investigate suspected fraud, an unusual pattern of refunds or chargebacks, or a violation of these Terms or of a Model Provider’s policies, or where the law or our payment processor requires it. We’ll tell you when we do this and, where we can, why. Amounts you’ve earned that aren’t subject to a deduction under paragraph (10) remain payable.

(13) We may remove any product from the Marketplace, reject a version, or end your ability to sell if you breach these Terms or if the product creates a legal or security risk. We’ll tell you the reason. We’re not obligated to list any product. Your share of sales already made remains payable under paragraphs (8) to (10).

(14) By connecting a Stripe Express account, you agree to the Stripe Connected Account Agreement, which includes the Stripe Services Agreement, as Stripe updates it from time to time. We may change the commission rate or payout terms with at least 30 days’ notice. A change applies only to sales made after it takes effect.

16. What you may not do

You may not:

enter, or import through a Connector, anyone else’s personal or confidential information without authorization;
put API tokens or other secrets in plain text in prompts or Workflow definitions;
generate or distribute content that is illegal or harmful or that infringes anyone else’s rights;
violate a Model Provider’s usage policies;
disrupt the Service, get around usage limits, or create accounts by automated means;
get around the separation between Workspaces, or use someone else’s account or Connector connections without authorization;
resell the Service or products without our permission;
publish someone else’s copyrighted work as a product without permission.

17. Reports and enforcement

(1) You can report an inappropriate response, Content or product. After reviewing a report, we may delete the content, remove the product or limit use.

(2) We may provide or delete Content in response to a valid legal requirement or government request, and we tell you when we can.

(3) If you believe that Content or a Marketplace product infringes your copyright, send a notice under the Digital Millennium Copyright Act to our designated agent at cs@vmsforsea.com with: identification of the copyrighted work; identification of the material and where it is in the Service; your contact information; a statement that you believe in good faith that the use isn’t authorized; a statement, under penalty of perjury, that the information is accurate and that you’re the owner or authorized to act for the owner; and your physical or electronic signature. On receiving a valid notice we remove or disable access to the material, notify the user who posted it, and forward any counter-notice they send us to the person who sent the notice. We close the Accounts of repeat infringers.

18. Keeping and deleting data

(1) Output and Knowledge are kept as long as the Workspace exists. Workflow run history is kept for 7 to 365 days depending on your plan, as set out in the Posted Pricing under Section 19(2). Notifications are kept for 2 months. Memory that hasn’t been used for one year is deleted automatically.

(2) A deleted Workspace is permanently deleted after a 30-day grace period. To restore it during the grace period, contact us.

(3) You can view, add, edit and delete your global Memory and your Memory for the current Workspace in Settings. You can also ask us to delete your Memory by emailing cs@vmsforsea.com.

(4) When you ask us to delete your Memory, we delete all of it. When you leave or are removed from a Workspace, or the Workspace is deleted, your Memory for that Workspace is deleted. Your global Memory stays until you delete it or close your Account. We complete deletion requests within 10 days of receiving them.

(5) You can download your data. You can export conversations and download Output, and we may add other export options.

(6) Deleted data may remain in backups for up to 30 days.

Fees and Payment

19. Plans and billing

(1) You pay for the Service in two ways. Plans are subscriptions: a personal Workspace pays a flat fee by tier, and a team Workspace pays per Seat. Points are prepaid credits used up based on AI model usage.

(2) We post the plans, Seat prices, Point rates, monthly included Points, storage and monthly run limits and run history retention periods on the payment screens in the Service and on our pricing page on the web (the “Posted Pricing”). The Posted Pricing is part of these Terms.

(3) Points are credits we issue for use only in the Service. You can’t transfer or trade Points, and they have no value outside the Service. Except for refunds under Section 21, Points can’t be exchanged for cash or anything else, and they can’t be used to pay anyone else. Purchased Points are valid for 5 years from the date of purchase. Refunds follow Section 21. Points we give you for free can’t be refunded and are valid for 30 days from the day we grant them. Free Points are used first, then purchased Points in the order you bought them.

(4) Marketplace products are one-time purchases paid directly by card. They don’t use Points. You buy a product for a Workspace, and only its Owner or an Admin can buy. The price is shown on the product page.

(5) There’s no limit on the number of Workflows. There are limits on concurrent runs and on monthly runs, as set out in the Posted Pricing. When you reach a limit, only new runs are blocked. The Workflow stays on and runs again on your monthly renewal date or when you change plans.

(6) Storage is set as a total for each Workspace, and each plan’s limit is set out in the Posted Pricing. Once you exceed the limit, you can’t store anything more until you free up space or upgrade your plan.

(7) All prices are shown and charged in US dollars (USD). The payment screen shows the currency symbol together with the code USD. Prices don’t include tax. Where the law requires us to collect sales tax, VAT or a similar tax, we add it based on where you are and show the type and amount of tax on the payment screen before you pay. If your card issuer bills you in another currency, the issuer sets the exchange rate and any foreign transaction fees.

(8) Seats and Points are digital services and are available in your Workspace as soon as your payment is authorized. We record when they’re delivered and show it in your payment history. A Marketplace product can be installed in the Workspace that bought it as soon as the payment is authorized, and is considered delivered when installation is complete. If your payment was authorized but you didn’t receive the Seats, Points or product, let customer support know. After checking, we’ll either deliver them right away or refund the full amount to your original payment method.

(9) In line with export control and economic sanctions laws, we don’t provide the Service to anyone located in a sanctioned country or region or named on a sanctions list.

(10) The terms and expiration dates of promotions, such as free Points, discounts and trials, are shown on the screen where we offer them.

(11) If we offer a free trial, before we collect your payment information we show the length of the trial, the fact that paid billing starts automatically when the trial ends, the amount and frequency of billing and how to cancel. We also email you the same information 3 to 7 days before the trial ends.

20. Payment and billing

(1) You can add and change payment methods. You can get your payment history and invoices.

(2) Payments are processed by our payment processor, Stripe. The card number and security code you enter are handled directly on Stripe’s payment screen. They don’t pass through our servers, and we don’t store them. Stripe complies with PCI DSS, and payment data is sent encrypted with TLS. The available payment methods are shown on the payment screen. We are the seller of plans, Seats, Points and all paid Marketplace products.

(3) If a payment fails, we notify you and try again. If you still haven’t paid 7 days after the failure, despite our retries and notices, we may make the Workspace read-only.

(4) When a payment goes through, we or Stripe email a payment confirmation to the email address on your Account. It includes the amount, the currency and the receipt. For a subscription, it also includes the billing cycle, the next billing date and how to cancel.

(5) If you cancel a subscription, or stop a payment through your card issuer or other payment provider, we won’t charge that payment method again without your new consent. The same applies to a charged-back payment.

(6) We give you 30 days’ notice before we change our prices.

(7) If you’re under 18 or otherwise a minor where you live, you confirm that a parent or guardian has consented to your use of the Service and to these Terms and is responsible for your use of the Service and your purchases. A purchase made without that consent can be canceled by you or your parent or guardian, and we may ask for proof of consent.

20-2. Disputes and chargebacks

(1) If you dispute a charge with your card issuer or other payment provider, we submit the following evidence through Stripe: when you agreed to the Terms and the refund policy and which version you agreed to; the amount, currency, date and time of the payment; the payment confirmation email we sent you; records of your access to and use of the Service; and when the Seats or Points were delivered or the Marketplace product was installed. We keep this evidence for 18 months from your last payment.

(2) While a chargeback is pending, we may limit the use of paid features in the Workspace involved.

(3) Please contact us before you file a chargeback. We’ll first consider a refund under Section 21.

21. Refunds and cancellation

(1) You can cancel a purchase within 7 days of payment, and we’ll refund it to your original payment method as follows: for Points, the unused portion; for Seats and plans, the part of the paid period you haven’t used; for a Marketplace product, the full amount, and we remove the installed copies under Section 15(4). The payment screen explains these rules. We process a refund within 3 business days of receiving your cancellation. When the refund reaches your account depends on your card issuer or bank.

(2) After the 7-day period, refunds of plans, Seats and Points work like this. Email customer support at cs@vmsforsea.com with the payment details and the reason. Within 3 business days, we reply with whether we’ll issue a refund and how much. If we approve it, we refund your original payment method. If we decline, we tell you why. Refunds of unused Points are covered by paragraph (4). Marketplace products can be refunded only within the 7-day period, unless the law requires otherwise.

(3) If you reduce or cancel a Seat subscription during a billing period, your Seats stay in place until the paid period ends, and the change applies from the next payment. We don’t give pro-rated refunds for the rest of a monthly period. You can, however, end annually billed Seats before the term ends. We then refund the annual amount minus the monthly price times the number of months used, counting the month the term started, to your original payment method. The Seats end at the close of the billing month in which you end them. If you delete the Workspace, monthly Seats end without a pro-rated refund, and annually billed Seats end early with the refund described in this paragraph.

(4) If you close your Account or delete a Workspace, we refund your remaining purchased Points when you ask. Free Points can’t be refunded and expire at the same time. Send refund requests to cs@vmsforsea.com. We calculate what’s left for each purchase and refund it to your original payment method. The account closure screen tells you if you have purchased Points left and how to request a refund.

(5) We handle refunds for all Marketplace products, whether we published them or a Seller did. There’s no refund button in the app. To request a refund, email customer support at cs@vmsforsea.com within 7 days of your purchase. When we refund a purchase, we remove the installed copies under Section 15(4). If a Seller’s share has already become available, Section 15-2(10) applies.

(6) We show the refund and cancellation policy in this Section and the Seat cancellation policy in Section 22 in the Posted Pricing and on the payment screen, so you can see them before you pay. Next to the payment button we show that monthly payments aren’t refunded pro rata, that annual payments are refunded minus the months used, that free Points can’t be refunded, that Points already used are excluded from cancellation refunds, and that a refunded Marketplace product is removed from your Workspace. Our refund policy is the same whatever payment method you use.

22. Changing and canceling subscriptions and Seats

(1) Seats are a subscription product. This Section and Section 21 also apply to the flat-fee plans for personal Workspaces. Before you add a payment method, the payment screen shows the Seat price and currency, the billing cycle (monthly or annual), the next billing date, the total amount, the fact that the subscription renews automatically and how to cancel, and we ask for your consent. We keep a record of your consent and when you gave it.

(2) You can cancel a Seat subscription at any time on the Workspace settings screen. We never require a phone call or a conversation with us to cancel. Once you cancel, you won’t be charged again, and your Seats stay in place until the end of the period you’ve paid for. Ending annually billed Seats before the term ends, and the refund for it, follow Section 21(3).

(3) Before each billing date, we email you the amount, the billing date and how to cancel: 7 days before for monthly billing and 30 days before for annual billing. If the amount changes from what you last agreed to, for example because the number of Seats changed, we email you the new amount and date at least 10 days in advance. Changes to our prices themselves are announced 30 days in advance under Section 20(6).

(4) The Owner and Admins can add, reduce or cancel Seats. Added Seats take effect immediately, and we charge a pro-rated amount for the rest of the billing period. Before we charge, we show the number of Seats being added, the amount charged now and the new recurring amount from the next billing date, and we ask the Owner or Admin to confirm. When Seats are reduced or canceled, we explain what happens to extra Seats and stored data. A reduced Seat count takes effect on the next billing date, and by then the number of people in the Workspace must be at or below the new Seat count. You can fill empty Seats by inviting other people. If the number of people isn’t brought down to the Seat count, new invitations are blocked. Workspace data is kept whatever the Seat count.

(5) A pending invitation takes up a Seat. Invitations expire after 7 days.

(6) If there aren’t enough Seats, you can’t send invitations, and the Service shows you how to buy more.

Liability and Disputes

23. Our commitments

(1) We provide the Service in accordance with these Terms and applicable law.

(2) We protect your personal information as described in our Privacy Policy.

(3) We receive and handle your feedback and complaints and let you know the outcome.

24. Disclaimers and limitation of liability

(1) TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY LAW, THE SERVICE, ALL OUTPUT AND ALL MARKETPLACE PRODUCTS ARE PROVIDED “AS IS” AND “AS AVAILABLE,” WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE OR NON-INFRINGEMENT. WE DON’T WARRANT THAT OUTPUT IS ACCURATE, THAT THE SERVICE WILL BE UNINTERRUPTED, ERROR-FREE OR SECURE, OR THAT ANY MARKETPLACE PRODUCT WILL MEET YOUR NEEDS.

(2) WE AND OUR AFFILIATES, SERVICE PROVIDERS AND SELLERS AREN’T LIABLE FOR OUTAGES OF MODEL PROVIDERS OR THIRD-PARTY SERVICES, FOR MATTERS CAUSED BY YOU, FOR THE RESULTS OF ACTIONS YOU APPROVED OR WORKFLOWS YOU SET UP, OR FOR DECISIONS YOU MAKE BASED ON OUTPUT.

(3) TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY LAW, WE AND OUR AFFILIATES, SERVICE PROVIDERS, OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES AND AGENTS WON’T BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL OR PUNITIVE DAMAGES, OR FOR ANY LOSS OF PROFITS, REVENUE, DATA, GOODWILL OR BUSINESS OPPORTUNITY, EVEN IF WE’VE BEEN ADVISED THAT THEY WERE POSSIBLE. FOR FEATURES WE PROVIDE FOR FREE, WE AREN’T LIABLE EXCEPT FOR DAMAGE CAUSED BY OUR WILLFUL MISCONDUCT OR GROSS NEGLIGENCE.

(4) TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY LAW, OUR TOTAL LIABILITY FOR ALL CLAIMS ARISING OUT OF OR RELATING TO THE SERVICE OR THESE TERMS, UNDER ANY LEGAL THEORY, WON’T EXCEED THE GREATER OF THE AMOUNT YOU PAID US IN THE 12 MONTHS BEFORE THE EVENT GIVING RISE TO THE CLAIM OR US$100. THESE LIMITS DON’T APPLY TO DAMAGE CAUSED BY OUR WILLFUL MISCONDUCT OR GROSS NEGLIGENCE, OR TO LIABILITY THAT CAN’T BE LIMITED BY LAW. SOME JURISDICTIONS DON’T ALLOW SOME OF THESE LIMITS, SO THEY MAY NOT APPLY TO YOU.

25. Indemnification and damages

(1) You’ll defend, indemnify and hold harmless eazlyai, our affiliates and service providers, and their officers, directors, employees and agents, from and against any claim, liability, damage, loss and expense (including reasonable attorneys’ fees) arising out of or relating to your Content, your use of the Service or Connectors, any product you publish in the Marketplace, or your violation of these Terms or applicable law. We may take over the defense of any claim you’re required to indemnify, and you’ll cooperate with us. If you’re a consumer, this paragraph applies only to the extent the law allows.

(2) If we cause you harm through our fault, we compensate you to the extent required by applicable law.

26. Notices

(1) We send you notices by email, app notification or the notification inbox in the Service, and you agree to receive them electronically. Send notices to us at cs@vmsforsea.com.

(2) For a notice to all users, we may instead post it in the notification inbox for at least 7 days. Even urgent service announcements aren’t sent as push notifications during the do-not-disturb hours you’ve set. They go to your notification inbox instead.

27. Governing law and disputes

(1) These Terms are governed by the laws of the State of Delaware, USA, without regard to its conflict of laws rules. If you’re a consumer, you also keep the protections of the mandatory consumer laws of the country or state where you live.

(2) If a dispute arises between you and us, we’ll first try to resolve it informally. If you’re a consumer, you can also use the dispute resolution bodies available in the country where you live.

(3) Any lawsuit between you and us will be brought in the state or federal courts located in the State of Delaware, and both of us consent to the jurisdiction of those courts. This doesn’t take away any right a consumer has under the mandatory laws of their country to bring a claim in the courts of that country.

Effective date

These Terms take effect on 1 October 2026. Version 1.0.